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결제 관련 주문서 누락된거 같습니다. 확인부탁드려요~

고객이 주문했는데 올더게이트 결제는 확인되는데 주문서가 확인이 안됩니다.

고객이 보내준 주문번호는 105971입니다.

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댓글[5]

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P**M 2014-08-04

주문자 정보랑 결제금액, 구매상품 그리고 구매날짜를 알려주시면 저희쪽에서 확인을 해보도록 하겠습니다.
김**한 2014-09-01

주문자:****
결제금액:**,****원
구매상품:******
입금일:2014년 07월 25일
김**한 2014-09-01

제가 좀 늦게 올려서 우선 답변 부탁드릴게요~
김**한 2014-09-02

답변 언제 가능할까요?
P**M 2014-09-02

보통 이런경우 [기본정보관리 > 운영정보설정 > 결제관련 설정(PC)] 는 설정되어 있는데

[기본정보관리 > 운영정보설정 > 결제관련 설정(모바일)]에서는 설정되어 있지 않은경우 이런증상이 발생될수 있습니다.

제 생각에는 7월25일 결제건은 [기본정보관리 > 운영정보설정 > 결제관련 설정(모바일)]설정을 하지 않아서 발생되었습니다.

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