그리고 카드결제를 하면 orderinfo 또는 mypage에서 주문내역을 확인할때
보통 결제취소가 있는데 카드결제에서만 반품신청버튼밖에 없더라구요

상품을 받지도 않은 상태인데 반품신청뿐이 없어서 사용자가 문의전화가 계속해서 온다고 합니다.

일단 이니시스쪽에 핸드폰 결제부분을 별도로 신청을 하셨는지 확인을 부탁드리겠습니다. 

소스 부분을 확인을 해보니 휴대폰 소액결제가 가능하도록 처리가 되어있는 상태입니다. 

따라서 이니지스쪽에 휴대폰 소액결제부분을 따로 신청을 하셨는지 확인 부탁드리며,

휴대폰 소액결제를 정상적으로 신청이 되어있는데 창이 뜨지 않는다면 저희쪽 오류이기 때문에

저희가 확인을 해야될것 같습니다. 

 

일단 이니시스쪽에 설정부분이 정상적으로 되어있는지 확인 부탁드리겠습니다.

 

두번째 저희 솔루션의 경우는 입금대기일때만 마이페이지에 주문취소 버튼이 활성화 됩니다. 

입금확인이 된 이후에는 관리자 페이지에서만 주문취소가 가능하도록 되어있습니다. 

 

따라서 카드결제의 경우는 바로 입금완료처리가 되기 때문에 배송부분에 반품신청 버튼으 노출되는 부분입니다. 

여기서 문제가 되는 부분은 반품신청 부분인데요..일단 이 버튼부분은 발송완료인 상태에서 반품신청 버튼이 활성화 되도록 저희쪽에서 수정처리를 해 놓도록 하겠습니다.